Bonjour,
Nous sommes passés chez Generali en 2018 suite au travail effectué par CPE. Depuis quelques mois, nous avons un nouveau correspondant et rencontrons des difficultés à obtenir nos attestations et les délais de traitement de nos nouvelles demandes se sont allongés qui peuvent poser de gros soucis à nos entrepreneurs et à la coopérative.
Pour ceux qui sont chez Generali, pourriez vous me faire part de votre expérience ?
Merci
Catherine - ELAN CREATEUR (35)
Bonjour, COPEA à fait se même travail probablement en lien avec CPE car il me semble que la période était la même. Bref, au delas des contrats proposés et des conditions particulières, ce que tu évoques, me semble être un problème d'organisation et de personne. Nous avons une longue expérience de partenariat avec les compagnies d'assurances et ce que je constate systématiquement quand ça commence à ne plus aller c'est souvent dû à l'organisation et/ou la personne qui prend la fonction. Pour nous avec générali Aubenas ça marche pour l'instant.
Avec tout type d'organisation on peut retrouver des similitudes, par exemple : les banques..... le ou la conseillère change tout peut changer
pour boucler, si vous avez fait remonter les dysfonctionnements à la personne et que rien ne change, recommandé envoyé à la direction de l'agence locale et si ça marche pas à la tête de réseau générali de votre région.
Pascal- POLLEN SCOP (07)
Merci pour ce retour Pascal. Nous allons passer par le recommandé car, en effet, c'est une question de personne.