Bonjour,
nous avons des entrepreneur.es qui pour leur activité (métiers de bouche) ont besoin de pouvoir se fournir chez METRO.
Nous avons pris contact avec METRO Limoges (le plus proche de notre territoire) et notre demande de création de compte client professionnel bloque à cause, vous l’avez deviné, de notre code APE qui ne relève évidemment pas strictement des activités alimentaires, mais est un code généraliste (82.99Z, autres services aux entreprises nca). Ils nous renvoient vers METRO Bordeaux, chez qui nous n’aurions pas accès aux denrées alimentaires, et qui de toute façon ne livrent pas jusqu’à notre territoire
Y’a-t-il parmi vous des CAE qui ont eu le même besoin, et réussi à se créer un compte client professionnel chez METRO avec un code APE généraliste, ou tout du moins non alimentaire ?
Bonjour,
statuts de la CAE où l’activité alimentaire y est clairement notée + contrat de l’ entrepreneur mentionnant son activité = compte ouvert chez Metro
Bon courage
Oui nous avons réussi à ouvrir un compte chez Métro Rennes, après de nombreuses tractations et explications. On a toujours des soucis dès qu’un nouvel entrepreneur arrive, donc on garde notre contact privilégié, qui a compris notre fonctionnement. Il faut insister ! (mais c’est pénible c’est vrai).
Marie
Merci @marielaure et @marie.lancelin pour vos réponses.
Apparemment, la politique de METRO, et surtout leur logiciel de gestion clientèle, a changé vraisemblablement entre 2023 et aujourd’hui. Aujourd’hui, peu importe les statuts, peu importe les activités écrites dans les contrats CAPE & CESA, la création d’un compte client pro Metro donnant accès au rayon alimentaire a pour condition sine qua non d’être rattaché à un code APE relevant de l’alimentaire.
COODEM et ARIAC, manifestement vous avez créé votre compte METRO avant ce changement de politique et de logiciel, quant les responsables des Halles METRO avaient encore la possibilité de modifier manuellement l’activité sous laquelle leurs clients étaient enregistrés dans leur base de données (faisant donc fi du code APE).
En gros, en ce qui nous concerne, nous L’ÉLAN, on arrive trop tard…
Je pense néanmoins qu’il faut insister. De la même manière, nous n’avions pas accès au paiement par titres restaurant et l’Ouvre-Boîtes a ouvert la possilité après un travail acharné de @kevinfralin. C’est cette même histoire de code APE qui bloquait. Après je reconnais que c’est difficile (il me semble que Kevin a mis 1 an pour les titres restaurants).
Peut-être pêche-je par excès de modestie, mais en tant que CAE limousine de 30+ entrepreneurs, il me semble très ambitieux d’obtenir de METRO AG, groupe international présent dans 30 pays, de modifier le fonctionnement de leur logiciel informatique de gestion client pour nous être agréable.
Je pense que j’ai plus vite fait de créer un nouvel établissement secondaire avec le bon code APE…
En revanche, de manière générale, s’agissant de faire du lobbying dans l’optique d’obtenir gain de cause in fine auprès de grands groupes comme cela, je pense que c’est au niveau de la Fédé que ça a le plus de sens de le faire.
